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光コラボ詳細
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BBNブロードバンドナビ㈱    NTT西日本・NTT東日本販売代理店 代理店コード 1001182140 兵庫県西宮市六湛寺町9-8 市役所前ビル5F

フレッツ光

  • F
  • フレッツ光 販売代理店 ブロードバンドナビ株式会社 0120-93-2299

ブロードバンド受付センター 受付時間 10:00~20:00(年中無休)

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オフィス安心パック

気軽に頼れる、大きな安心。NTT西日本のオフィスICTサポートです。

オフィス安心パック

オフィス安心パック 基本サポート

あなたのオフィスのヘルプデスク機能として対応します。

t

電話サポート

専用サポートセンターが、お客さまのパソコン、周辺機器、ネットワーク機器、ビジネスフォン、複合機、スマートフォンのお取扱や設定などでのお困りごとについて、一つの窓口で受付し、サポートを実施します。

R

リモートサポート

電話での対応に加え、専門のオペレーターがリモートサポートツールでお客さまのパソコンをお客さまに代わって遠隔で操作し、対応します。お客さまのパソコンとAndroid端末をUSB接続し、お客さまのパソコン画面上にAndroid端末画面を表示されることで、スマートフォンの操作・設定もサポートします。

V

訪問によるサポートをご希望の方

専門スタッフの訪問による設置や設定などのサポートをご希望のお客さま向けサービスです。

オフィス安心パック 選べるサポート

上記基本サポートに加えて、さらに専門的なお困りごとにも、選べるオプションメニューでしっかりサポートいたします。

B

IT資産の管理

IT管理サポートツールで、事務所内のパソコン、ビジネスフォンなどの機器名、メーカー名、ハードウェアスペック、インストールソフトウェアなどの情報を一元把握します。

S

セキュリティーの設定・管理

IT管理サポートツールで、ネットワークに接続されている事務所内のパソコンのセキュリティーポリシー設定を一括設定、情報セキュリティーリスクを軽減できます。また、USBメモリーなどを利用不可にするなど、ニーズに応じた設定のカスタマイズにも対応。

I

セキュリティ機能ライセンス・プラス

コンピューターウィルスや不正アクセスなど、さまざまな脅威からお客さまのパソコンやAndroid端末を保護する「セキュリティ対策ツール」を複数代の端末(OS)で利用できるサービスです。

M

セキュリティ機能見張り番

キーロガーなどの情報流出や、不適切な書き込み、遠隔操作などを監視!

t

ビジネスフォンサポート

ご購入いただいた大切なビジネスフォンを安心してご利用いただけるサポートサービスです。

料金のご案内

基本サポート

基本サポート 契約単位 提供価格
オフィスネットおまかせサポートサービス基本メニュー 拠点 500

+

選べるサポート(追加オプション)

選べるサポート 契約単位 通常提供価格 割引適用後提供価格

オフィス安心パック
NMSセット割引*1

オフィスネットおまかせサポートサービスIT管理サポート(NMS)
NMS10(PC10台まで) 回線 1,800 1,500
NMS20(PC20台まで) 回線 2,500 2,000
NMS50(PC50台まで) 回線 5,000 3,800

オフィス安心パック
セキュリティ割引*2

セキュリティ機能 ライセンスプラス
追加ライセンス数 1~2ライセンス 380 200
3~4ライセンス 760 400

5ライセンス以上

760円に加え、1ライセンス毎につき
190 100

オフィス安心パック
セキュリティ割引*2

セキュリティ機能 見張り番
1ライセンス 1ライセンス 190 150

オフィス安心パック
ビジネスフォン購入時割引*3

ビジネスフォン サポート
主装置 aNX
aNXⅡ
Sタイプ 台数(主装置) 3,000 1,500
Mタイプ 台数(主装置) 4,500 2,250
Lタイプ 台数(主装置) 9,500 4,750
aA1 スタンダードタイプ 台数(主装置) 3,000 1,500
BXⅡ等 ミニタイプ 主装置と電話機のセット 1,500 1,000
主なオプション 電話機A 台数(主装置) 300 150
電話機B 台数(主装置) 500 250
定期点検 電話機~5台 1,500 1,500
点検加算額 1~5台増える毎に加算 500 500
  • ① 同一拠点に複数のフレッツ 光ネクスト等の回線があり、各回線上に接続されている端末(パソコン等)のリモートサポートを希望される場合は、各回線ごとに基本サポートの契約が必要になります。
  • ② 電話機Aは標準電話機等、電話機Bはカールコードレス機等になります。対象はSmartNetcommunity αA1、Netcommunity SYSTEM αNX・NXⅡです。詳しくはNTT営業担当者へお問い合わせ願います。

各種割引にはお申し込みが必要です。

【オフィス安心パック 基本サポート(オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニュー)について】
フレッツ 光ネクスト等の契約・料金が別途必要です。
パソコン、ネットワーク機器、ビジネスフォン、複合機を含む事務所内のネットワーク環境がフレッツ 光ネクスト等に接続または関連して利用されている必要があります。
フレッツ 光ネクスト等に接続されたLAN内のパソコンへ専用ソフトウェア[リモートサポートツール]をインストールする必要があります。
サポート対象にはパソコンOS等提供条件があります。
ご利用状況により、一部機能が制約される場合があります。
本サービスは、お客さまからのお問い合わせを遅滞なく受け付けることを保証するものではありません。また、本サービスの提供をもって、お客さまの問題・課題などの特定、解決方法の策定、解決または解決方法の説明を保証するものではありません。
本サービスは、メーカー、ソフトウェアハウスおよび各種サービス提供事業者の正規サポートを代行するサービスではありません。
フレッツアクセスサービス等(インターネット接続サービス)やインターネットブラウザー、メールソフト、ワープロソフト、表計算ソフトの設定方法・操作方法、新たに購入または買い換えたパソコンおよび周辺機器(ビジネスフォン・複合機等ビジネス用機器を除く)の設定や設定変更等に関するお問い合わせへの対応については、「リモートサポートサービス(有料)」でも同等のサービスを利用できます。
最大50台までの利用が可能です。
【標準装備の「セキュリティ対策ツール」について】
「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」における標準装備のセキュリティー機能はパソコン(Windows OS・Mac OS)もしくはAndroid端末1台(1OS)分です。
コラボ光によっては、標準装備の「セキュリティ対策ツール」は含まれない場合があります。
「フレッツ・光プレミアム」や「フレッツ・v6アプリ」における標準装備のセキュリティー機能はパソコン(Windows OS)1台分です。
ご利用のパソコンまたはAndroid端末環境(OS等)やソフト等との相性により正常に動作しない場合があります。
定義ファイルやプログラムは、対象の「フレッツ光」等接続環境下でダウンロード・更新を行い、常に最新の状態にしていただく必要があります。
セキュリティーに対する全ての脅威への対応を保証するものではありません。
セキュリティー機能は、Windows OS、Mac OS、Android OS版のそれぞれで機能が異なります。
「フレッツ 光ライト」での「セキュリティ対策ツール」の利用量も通信料の対象です。
*1【オフィス安心パック NMSセット割引】
本割引プランのお申込みには、スマート光ビジネスWi-Fi、またはフレッツ・VPN ワイドのいずれかの新規お申し込み、もしくは、NTT西日本の情報機器およびセレクトアイテムのご購入と同時に、IT管理サポート(NMS)の新規お申し込みが必要です。
本サービスのご利用には、オフィス安心パック 基本サポート(オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニュー)のご契約が必要です。
【IT管理サポート(NMS)について】
フレッツ 光ネクスト等に接続されたLAN内のパソコンへ専用ソフトウェア[IT管理サポートツール]をインストールする必要があります。
ネットワークに接続されていない等、環境によっては管理できない機器があります。
*2【オフィス安心パック セキュリティ割引】
本割引プランのお申込みには、オフィス安心パック基本サポート(オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニュー)のご契約が必要です。
【セキュリティ機能ライセンス・プラスについて】
パソコン(Windows OS)向けでは、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ・光プレミアム」「フレッツ・v6アプリ(オプション)」またはコラボ光の契約・料金が必要です。パソコン(Mac OS)向け、Android端末向けでは、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」またはコラボ光の契約・料金が必要です。
ご利用の注意事項は「標準装備の"セキュリティ対策ツールについて"」をご確認ください。
「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」またはコラボ光の場合、パソコン(Windows OS・Mac OS)またはAndroid端末最大49台まで追加可能です。
「フレッツ・光プレミアム」の場合、パソコン(Windows OS)最大4台まで追加可能です。
【セキュリティ機能見張り番について】
「セキュリティ機能見張り番」のご利用には「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ・光プレミアム」またはコラボ光のいずれかの契約・料金が必要です。
「セキュリティ機能見張り番」の利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
プログラムは、更新を行い、常に最新の状態にしていただく必要があります。
本機能はセキュリティーに対する全ての脅威への対応を保証するものではありません。
ご利用のパソコン環境(OSバージョン等)やソフト等との相性により本機能が正常に動作しない場合があります。
「掲示板サイト投稿内容の監視」機能は、Internet Explorer 6.0以降のブラウザーにのみ対応します。
最大50ライセンスまでの利用が可能です。
「フレッツ 光ライト」での「専用ツール」の利用量も通信料の対象です。
サポート対象にはパソコンOS等提供条件があります。
*3【オフィス安心パック ビジネスフォン購入時割引】
本割引プランのお申込みには、ビジネスフォン主装置ご購入時(設置後3カ月以内)のビジネスフォンサポート新規お申し込みと、オフィス安心パック 基本サポート(オフィスネットおまかせサポートサービス 基本メニュー)のご契約が必要です。
1年目の月額料金の負担を軽減した割引プランもございます。詳しくは、NTT営業担当者へお問い合わせ願います。
【ビジネスフォンサポートについて】
サポート対象となるビジネスフォンの主装置および電話機は、 SmartNetcommunity αA1 ・ Netcommunity SYSTEM αNX・αNXIIおよびBXII等です。
オプションメニューのみでの契約はできません。
部品等の取替えにて修理可能なものにかぎります。(乾電池、コードレスフォンの電池などの消耗品は除きます。)
契約期間は契約開始日からとし、以後、お客さまもしくはNTT西日本からの解約の申し出がない場合は、対象ビジネスフォンのお買上設置日より最長7年間まで自動的に継続いたします。
定期点検(オプション)は年2回までとなります。
NTT西日本のビジネスフォン(αA1・αNX・αNXII・BXII等を除く)、FAXなどの保守対応については「定額保守サービス(有料)」をご利用ください。
  1. Androidは、Google Inc.の商標または登録商標です。
  2. Windowsは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国々における商標または登録商標です。
  3. Mac OSは米国およびその他の国々におけるApple Inc.の商標または登録商標です。
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