Netflixが動かなくなったことはありませんか？
Netflixでドラマや映画を楽しもうと思ったら、突然動かなくなったことはありませんか？
もしかすると、その問題は正しい対処をしないとずっと解決できないものかもしれません。映像が完全に止まってしまったり、カクカクした状態でNetflixを視聴しても楽しくありませんよね。むしろ、ストレスが溜まって、せっかく映画などを楽しんでいるのにイライラしてしまうかも。
そこで本記事では、Netflixが利用できなくなる原因と対処法、そしてどれくらいの回線速度があればNetflixが快適に楽しめるのかを解説します。
この記事を読み終われば、どうやってNetflixを快適に楽しめるかだけではなく、オンラインコンテンツ全般における快適な楽しみ方がわかるはず。趣味がオンラインコンテンツ視聴やオンラインゲームだという人は、ぜひ参考にしてください。
Netflixが利用できなくなる原因
まず、Netflixが利用できなくなる原因について解説します。
問題を解決するためには、まず原因を見つけることが大切。原因さえ見つけることができれば、あとはその原因に対して効果的な対処法を講じるだけで問題は解決できるのです。原因がわからないまま問題を解決してしまうと、その場の解決はできても、予防ができないので同じ問題を起こしかねません。
Netflixが使えなくなる原因には、Netflix自体の問題や、公共電波の問題、自宅インターネットの問題などたくさんのものがあります。
Netflixはハード・ソフト・回線のすべてが正常に動作していないと快適に遊べないもの。せっかく契約しているNetflixをストレスフリーで最大限に楽しむためにも、ぜひ頭に入れておきましょう。
たまたま調子が悪い
たまたまハード・ソフト・回線のどれかの調子が悪かったりすると、Netflixは利用できない状態になってしまいます。しかしながら、この場合においては何かに致命的な問題があるわけではありません。あくまで「たまたま」発生している問題なので、それほど重大に考える必要はないのです。
Netflixを視聴する端末が動作不良を引き起こしていたり、Netflix自体に問題があったり、インターネット回線がなんらかの影響で不安定になっていると、オンラインコンテンツであるNetflixはやはり楽しめませよね。
たまたま調子が悪くなっているときの例としては、「さっきまで楽しめていたのに急にフリーズした」や「スマホでは快適にみれるのに、新品のパソコンで見ようとしたら見れない」などです。
それほど重大な問題ではないので、この問題が発生しても焦らず、適切な対応を取るようにしましょう。
ネットワークが対応していない
学校や職場などの公共Wi-Fiネットワークを利用しているときには、ネットフリックスがうまく再生できない可能性があります。
なぜなら、以上のような公共のWi-Fiネットワークではビデオのストリーミングがブロックされている可能性があるからです。学校や職場のほかにも、ホテルや、夜行バス内のWi-Fiなどでもビデオストリーミングがブロックされている可能性があります。
ネットワークがNetflixでの再生に対応していないのにもかかわらず、たくさんの対応策を講じたところで、なんの問題解決にもなりません。特に公共のネットワークを利用してNetflixを視聴しようとしているときには、ネットワークがストリーミングに対応しているのかを確認するようにしましょう。
回線速度が十分に確保されていない
回線が十分に確保されていない場合も、Netflixで快適にドラマなどを楽しむことは不可能です。
Netflixはオンラインを通じて、私たちに映画やドラマなどの面白いコンテンツを提供してくれているもの。そのオンラインにアクセスするためのインターネット回線が十分に確保されていなければ、Netflixを存分に楽しむことはできないのです。
たとえば、そもそも自宅で利用しているインターネット回線の速度が遅かったり、Wi-Fiを使わずに視聴しているにもかかわらず通信制限にかかっていたりなど。回線速度が十分に確保されてない状況というのは日常的に起こりうるものなのです。
Netflixが利用できないときの対処法
では、Netflixが利用できない状態になっているときは具体的にどのようにして対処したらいいでしょうか。
原因がわかったとしても具体的な対処法がわからないのであれば、問題の解決はできません。フリーズを繰り返したり、カクカク動いたりしている映像のままNetflixを視聴していくしかないのです。
そこでここでは、Netflixが利用できないときの具体的な解決策を3つ紹介します。
以下で紹介する3つのことを行えば、たいていの問題は解決します。逆に以下で紹介するものによって解決しない場合には、どこかに重大な問題が発生している可能性があるので注意が必要かもしれません。
以下で紹介するものはNetflixの視聴にあたってだけのものではなく、さまざまなオンラインコンテンツにアクセスできないときの対処法としても有効なもの。ぜひ、ほかの分野における問題であっても試してみてください。
再起動をする
Netflixが見れなくなるなどの問題に直面したら、まずは再起動をしてみることをおすすめします。最初にNetflixを再起動させ、それでも問題が改善されなかった場合には端末自体を再起動させるのです。
なぜ再起動が有効な手段かというと、一度機能を終了させて1から起動させられたり、バックグラウンドで開かれているアプリケーションなどを一気に閉じることができたり、キャッシュを削除できたりするからです。これらのことを行うと、動作不良やデータ不足によるNetflixの不調が一気に改善されるのです。
再起動をするだけでたくさんの問題が一斉に解決できるので、まずは再起動をしてみるのがおすすめ。再起動の仕方は端末によっても異なるので、自分が使用している端末の公式サイトなどから再起動の方法を調べましょう。
別のネットワークに接続する
公共のWi-Fiネットワークを使用していることで、ビデオのストリーミングがブロックされているなら、別のネットワークに接続するようにしましょう。
ビデオストリーミングがブロックされているWi-Fiのブロック解除はできません。よって、Netflixが繋がらない公共Wi-Fiネットワークを使っているのなら、別のネットワークに接続するしかないのです。
もし、なかなかストリーミングに対応しているWi-Fiが見つからないというのであれば、スマホなどのデータ通信や、スマホと他端末をテザリングを利用することによってNetflixをみるか、モバイルルーターを持ち歩くしかありません。その際にはスマホの契約プランを変更したり、モバイルルーターを契約する必要があるかもしれません。
回線速度を確認してみる
回線速度に問題があることによってNetflixが楽しめなくなっているのなら、一度回線速度を確認しておきましょう。
回線速度を確認することができるサイトやアプリケーションはたくさんありますが、この場合においておすすめなのは「fast.com」です。このサイトはNetflixが運営しているもの。アクセスするだけで即座にインターネット速度を計測してくれます。
ここで計測された速度がNetflixで必要とされている速度以下だった場合には、いまの回線ではNetflixを十分に楽しむことができないということです。しかし、回線速度は時間帯によって変わります。自分が最もNetflixを利用する時間帯にどれくらいの回線速度があるのかを確認するように注意しましょう。
Netflixに必要な回線速度とは？
では、Netflixを快適に楽しむためにはどれくらいの回線速度が必要なのでしょうか？
Netflixの公式サイトにおいては、「推奨されるインターネット速度」として以下のように記載されています。
| 画質 | 推奨インターネット回線速度 |
| 標準画質 (SD) | 3Mbps |
| 高画質 (HD) | 5Mbps |
| 4K/UHD 4K (UHD) | 25Mbps |
以上のインターネット回線速度がいないと、自分が見たい画質でNetflixを楽しむことはできないので、しっかりと回線速度を確保しておくようにしましょう。
Netflixにおすすめな光回線とは？
では、Netflixを楽しむために必要な回線速度を手にれるためにはどうしたらいいでしょうか？
おすすめは「光回線」を利用することです。しかしながら、光回線を契約しようと思っても、光回線を提供している事業者はたくさんあるのでどれがいいか迷ってしまいがちです。
そこで、ここではNetflixを快適に楽しむためにおすすめな光回線を4つ紹介します。
また、なかには工事不可だったり、エリア対象外であることから光回線を使えないという人もいることでしょう。そこで、光回線以外に使える回線も紹介。
これらを知ることによって、インターネット回線速度が足りないときにどうしたらいいのかがわかるでしょう。回線速度はNetflix以外のオンラインコンテンツを楽しむときにも使えるので、ぜひ頭に入れておくべきです。
Netflixにおすすめの光回線とスマホの組み合わせ4選
通信品質とキャンペーンで選ぶなら「ビッグローブ光」＋スマホ「UQモバイル」
(出典：ビッグローブ光申込サイト)
フレッツ光のコラボ「ビッグローブ光」と、スマホプランは高品質なau回線をそのまま使う、auのサブブランド「UQモバイル」にすることで、セット割が適用されてコスパ良く通信費トータルの費用を安く抑えられます。
ビッグローブ光の月額料金は、マンションタイプは月額4,378円、一戸建てタイプは月額5,478円です。
キャッシュバック
ビッグローブ光はキャッシュバックが受け取れるお得なキャンペーンを行っています。
引っ越し移転時の工事費用が無料
転勤族の方や引っ越しする予定がある方にも、ビッグローブ光がおすすめです。
ビッグローブ光では何度引っ越しを行っても、その都度必要になる工事費が無料になる、お得に継続利用ができる光コラボです。
UQモバイルのセット割
（出典：UQ mobile公式サイト）
「UQモバイル」はau回線を利用していますので全国で繋がりやすく、使いやすいと言えます。また、auで購入したスマートフォンも、そのまま利用できるのでauユーザーにも最適です。
UQモバイルをビッグローブ光と併用して「セット割」を適用させると、4GB/月のミニミニプランが月額1,265円で利用できます。
家族4人で利用した場合の、通信費トータル費用を計算してみましょう。
| ビッグローブ光 | UQモバイル 4GB | 家族 | 光電話 | 合計 | |
| マンション | 4,378円 | 1,265円 | 4人 | 550円 | 9,801円 |
| 戸建て | 5,478円 | 1,265円 | 4人 | 550円 | 10,901円 |
＊auPAYカードで支払う場合、合計請求額より187円割引
＊セット割の適用には光電話のオプション契約が必要になります
家族4人分のスマホ代と光回線を合計した通信費トータルの費用は、マンション利用の場合は月額合計9,801円・戸建て利用の場合は月額合計10,901円になり、通信費トータル費用を安く抑えられるコスパ抜群の組み合わせです。
月額料金をとことん抑えるなら「@TCOMヒカリ」+スマホ「LIBMO」
(出典：@TCOMヒカリ申込サイト)
光コラボの「@TCOM（アットティーコム）ヒカリ」とドコモ回線の格安SIM「LIBMO」のセット利用をおすすめします。
@TCOMヒカリの月額料金は、一戸建てタイプは月額5,610円、マンションタイプでは月額4,180円です。
@TCOMヒカリも、フレッツ光を使う「光コラボ」です。
5年連続表彰された回線品質
@TCOMヒカリは、通信速度を表彰するRBB SPEED AWARDに5年連続で表彰されました。インターネットの快適な通信に重要なのは、何より通信速度です。
光コラボはどれもフレッツ光と同じ光ファイバーを使っているため、最大通信速度は1Gbpsです。しかし、光コラボで利用するプロバイダによって実際の通信速度は変わります。光コラボであれば速度は一律というわけではありません。
自社計測ではなく、第三者機関により通信速度で高く評価された@TCOMヒカリなら通信速度も期待できます。
新規工事費無料
@TCOMヒカリは、新規工事費が無料です。光コラボで提供されるNTT回線には基本工事費が定められています。しかし、@TCOMヒカリはこれら基本工事費が実質無料です。
新規工事費を請求する光コラボもある中、基本工事費実質無料の特典が用意されているのはありがたいです。
月額料金12ヶ月割引
＠TCOMヒカリは、月額料金12ヶ月割引の特典を受けられます。特典のおかげで、月額料金は
- 戸建て：通常5,610円 → 1年目5,170円
- マンション：通常4,180円 → 1年目3,850円
となり非常にお得です。
キャッシュバック
@TCOMヒカリは、キャッシュバックキャンペーを実施しています。
LIBMO セット割引
(出典：LIBMO公式)
＠TCOMヒカリは、格安SIMの1つであるLIBMOとのセット割引を提供しています。セットで利用すれば、LIBMOの月額料金が毎月220円割引されます。
LIBMOは、20GBプランが業界トップラスに安い税込1,991円で提供されています。LIBMOは、ドコモ回線を利用しているため、今ドコモのスマホを使っていれば通信に必要なSIMカードを差し替えるだけで簡単に乗り換えられるのが魅力です。
格安SIM「LIBMO」の安価な月額料金が、光回線サービスを@TCOMヒカリにする事でセット割が適用され、通信費のトータル費用を下げるコスパの良い乗り換えになります。
| 〇納得プラン | |||
| データ容量 | 通常料金 | @T COMヒカリ 月額割引額 |
実質金額 |
| 3GBプラン | 980円 | 1回線 220円/月割引 | 760円 |
| 8GBプラン | 1,518円 | 1回線 220円/月割引 | 1,298円 |
| 20GBプラン | 1,991円 | 1回線 220円/月割引 | 1,771円 |
| 30GBプラン | 2,728円 | 1回線 220円/月割引 | 2,508円 |
家族4人で@TCOMヒカリとLIBMOを利用した場合の、通信費トータル費用を計算してみましょう。
| @TCOMヒカリ | LIBMO 3GB | 家族 | 合計 | |
| マンション | 4,180円 | 760円 | 4人 | 7,220円 |
| 戸建て | 5,610円 | 760円 | 4人 | 8,650円 |
家族4人分のスマホ代と光回線を合計した通信費トータル費用は、マンション利用の場合は月額合計7,220円、戸建て利用の場合は月額合計8,650円になり、通信費トータル費用を安く抑えられるコスパ抜群の組み合わせです。
NTTグループでまとめるなら「ドコモ光」＋スマホ「irumo」
（出典：ドコモ光公式）
光コラボの「ドコモ光」に、スマホプランは高品質なドコモ回線の新しく登場した小容量プラン「irumo」にすることで、セット割が適用されてコスパ良く通信費トータルの費用を安く抑えられます。
ドコモ光は利用するプロバイダの選択ができますが、おすすめは安価な利用が可能なドコモ自ら提供しているタイプAの「OCN」です。
ドコモ光OCN（タイプA）の月額料金は、マンションタイプ4,400円・一戸建てタイプ5,720円です。
キャッシュバックキャンペーン
ドコモ光はお得なキャッシュバックが受け取れるキャンペーンを行っています。
irumoのセット割
（出典：ドコモ公式）
「irumo」はドコモプランの一つなので全国で繋がりやすく、使いやすいと言えます。また、ドコモで購入したスマートフォンを利用中のユーザーにも最適です。
「irumo」とドコモ光を併用することで「セット割」が適用されて、3GB/月が月額1,067円で利用することができます。
家族4人で利用した場合の、通信費トータルの費用を計算してみましょう。
| ドコモ光
タイプA |
irumo3GB | 家族 | 合計 | |
| マンション | 4,400円 | 1,067円 | 4人 | 8,668円 |
| 戸建て | 5,720円 | 1,067円 | 4人 | 9,988円 |
家族4人分のスマホ代と光回線を合計した通信費トータルの費用は、マンション利用の場合は月額8,668円、戸建て利用の場合は月額9,988円になり、通信費トータル費用を安く抑えられるコスパ抜群の組み合わせです。
サービスエリア内なら「NURO光」もおすすめ
(出典：NURO公式)
NURO光は提供エリアも限定されていますが、条件が合うなら回線速度とキャッシュバックには魅力があります。
NURO光の月額料金は、3年契約で5200円です。
NURO光の回線の速さや特徴に関しての詳細は、「NURO光のキャッシュバックはお得？他の光回線と料金や特徴を比較」も、是非併せてご覧下さい。
キャッシュバックキャンペーン
NURO光では、現在キャッシュバックキャンペーンが行われています。
NUROモバイルのセット割
(出典：NUROモバイル公式)
NUROモバイルのセット割は、他のセット割とは異なり6ヵ月の限定になっています。
また、既存ユーザーは対象外で、セット割を適用させるには、NURO光の申し込みを済ませて、専用ページからNUROモバイルを申し込む必要があります。
しかし、NUROモバイルの3GBは月額料金が792円と割安に設定されています。
工事不可・エリア対象外なら「ソフトバンクエアー」がおすすめ
光回線を使いたいと思っても、工事不可もしくはエリア対象外の場合には、光回線の利用ができません。それでもできるだけ高速なインターネット回線を使いたいですよね。
そんな方におすすめなのが、誰もが知っているソフトバンクが提供しているホームルーターである「ソフトバンクエアー」です。
ソフトバンクエアーは、ホームルーターなので工事不要。コンセントに繋ぐだけで簡単にインターネット回線が使えるようになります。また、光回線ではなくワイヤレスの通信を拾う形式をとっているのでエリア対象外でも問題なし。
加えて、ソフトバンク光と同様、新たに申し込む際に違約金と撤去工事費の支払いをしてくれます。もし、工事ができなかったり、エリア対象外だった場合には、ぜひソフトバンクエアーを使ってみてください。
適切な回線速度で、最高のNetflixを
高品質な映画やドラマ・アニメを楽しめるNetflixですが、止まってしまったり、動作がカクついてしまっていては存分に楽しむことはできません。
さまざまな要因はありますが、特に大きな問題なのは「インターネット回線速度」です。インターネット回線速度が足りないのであれば、光回線を利用するのがおすすめ。本記事では4つの光回線を紹介しました。
光回線がどうしても利用ができないなら、「ソフトバンクエアー」がおすすめ。本記事を参考にして、ぜひ最高のNetflixを楽しみましょう。
