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BBNブロードバンドナビ㈱    NTT西日本・NTT東日本販売代理店 代理店コード 1001182140 兵庫県西宮市六湛寺町9-8 市役所前ビル5F

フレッツ光

  • F
  • フレッツ光 販売代理店 ブロードバンドナビ株式会社 0120-93-2299

ブロードバンド受付センター 受付時間 10:00~19:00(年末年始除く)

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オフィスまるごとサポート&ITサポート

ITサポート&セキュリティ ライトあんしんプランなら

月々2,000でまるごと解決できます!

  • 1
    パソコン・周辺機器のトラブルシュートを一元受付 ヘルプデスク
  • 2
    訪問で故障箇所特定! ITトラブルシュート
  • 3
    パソコンへのUSB接続を禁止・制限、スマートフォン・タブレットをまとめて管理 IT運用管理サポート

「ITサポート&セキュリティ ライトあんしんプラン」の特長

パソコン、周辺機器のトラブルシュートを一元受付
インターネットに繋がらない・メールが送受信できなくなったなどのお困りごとの解決をまとめてサポートします。
パソコン、周辺機器のトラブルシュートを一元受付
分からないパソコン操作も遠隔でサポート
言葉だけでは分かりづらい操作も、遠隔からお客様の画面を操作しサポートします。
分からないパソコン操作も遠隔でサポート
パソコン・Officeの使い方をまるごとサポート
Microsoft®Officeの使い方やインターネットの接続、メール設定まで幅広くサポートします。
パソコン・Officeの使い方をまるごとサポート

詳しくはこちら

トラブルが発生しても訪問で故障箇所特定
トラブル発生時にお電話で故障箇所が特定できない場合、訪問し故障箇所を特定します。(1回/月まで)
トラブルが発生しても訪問で故障箇所特定
機器が故障した際は代替機をお届け
お電話もしくは訪問でトラブル対応の結果、機器の故障が原因と判明した場合、お客様のご希望により代替機をお届けします。
機器が故障した際は代替機をお届け

詳しくはこちら

パソコンへのUSB接続を禁止・制限
USB、CD、DVDなどのデバイス接続を制限・禁止することで、デバイスの紛失や情報の持ち出しによる情報漏えいの防止に役立ちます。
パソコンへのUSB接続を禁止・制限
スマートフォン・タブレットをまとめて管理
社外への持ち出しスマートフォン・タブレットが紛失した場合、遠隔からロック・初期化することで、情報の流出を軽減します。
スマートフォン・タブレットをまとめて管理

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初期費用・月額料金

初期費用
ITサポート&セキュリティ
ライトあんしんプラン
不要
「ITサポート&セキュリティ ライトあんしんプラン」月額利用料(1契約あたり)
プラン名 ライトあんしんプラン1 ライトあんしんプラン2
IT運用管理ツールインストール台数
(パソコン・スマートフォン・タブレット)
3台 5台
月額料金
(税抜)
2,000円 3,000円
  • ※ 本サービスはお客さまの指定するご利用開始日から、お問い合わせの有無にかかわらず料金が発生いたします。

オプションメニュー

訪問サポートについては故障箇所の特定のみが基本メニューになり、その他個別の作業費についてはオプションメニュー(別料金)となります。 オプションメニューについては、基本作業費及び状況診断費が計6,000円かかります。

  • ※ その他費用は、お客さまのご利用条件により異なります。詳しくは販売担当者へお問い合わせください。
オプションメニュー(一部抜粋)
サポート内容 作業内容 提供料金(税抜)
インターネット接続設定
(パソコン接続)
パソコン(1台)のインターネット接続およびメール設定 3,000円/台
その他周辺機器設定 外付けドライブ、スキャナなど(1台)の開梱・設置・パソコンとの接続、ドライバー・付属ソフトのインストール 3,500円/台
データバックアップ ※ 4.7GBまで。バックアップ用ハードディスクなどはあらかじめご用意ください。 10,500円
OS初期化 パソコン(1台)の初期出荷状態へのリカバリ、初期設定 10,500円/台
IT運用管理ツールのインストール パソコン(1台)のIT運用管理ツールのインストール設定 1,000円/台
  • フレッツ光キャンペーン テレビ NTT東日本
  • フレッツ光キャッシュバック 東日本
  • フレッツ光キャンペーン パソコン NTT東日本
  • フレッツ光キャンペーン ゲーム機 NTT東日本

※ 画像はイメージです。掲載されている商品には取扱を終了している物もございます。

光コラボレーション
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