オフィスまるごとサポート＆ITサポート

貴社の情報漏えい対策、お任せ下さい!

ITサポート＆セキュリティ　ライトあんしんプランなら

月々2,000円でまるごと解決できます!

ヘルプデスク ITトラブルシュート IT運用管理サポート

インターネットに繋がらない・メールが送受信できなくなったなどのお困りごとの解決をまとめてサポートします。

言葉だけでは分かりづらい操作も、遠隔からお客様の画面を操作しサポートします。

Microsoft^®Officeの使い方やインターネットの接続、メール設定まで幅広くサポートします。

トラブル発生時にお電話で故障箇所が特定できない場合、訪問し故障箇所を特定します。（1回／月まで）

お電話もしくは訪問でトラブル対応の結果、機器の故障が原因と判明した場合、お客様のご希望により代替機をお届けします。

USB、CD、DVDなどのデバイス接続を制限・禁止することで、デバイスの紛失や情報の持ち出しによる情報漏えいの防止に役立ちます。

社外への持ち出しスマートフォン・タブレットが紛失した場合、遠隔からロック・初期化することで、情報の流出を軽減します。

「ITサポート＆セキュリティ　ライトあんしんプラン」月額利用料（１契約あたり）
プラン名	ライトあんしんプラン1	ライトあんしんプラン2
プラン名	ライトあんしんプラン1	ライトあんしんプラン2	IT運用管理ツールインストール台数（パソコン・スマートフォン・タブレット）	3台	5台
月額料金 (税抜)	2,000円	3,000円

※ 本サービスはお客さまの指定するご利用開始日から、お問い合わせの有無にかかわらず料金が発生いたします。

訪問サポートについては故障箇所の特定のみが基本メニューになり、その他個別の作業費についてはオプションメニュー(別料金)となります。オプションメニューについては、基本作業費及び状況診断費が計6,000円かかります。

※ その他費用は、お客さまのご利用条件により異なります。詳しくは販売担当者へお問い合わせください。

オプションメニュー（一部抜粋）
サポート内容	作業内容	提供料金(税抜)
インターネット接続設定（パソコン接続）	パソコン（1台）のインターネット接続およびメール設定	3,000円／台
その他周辺機器設定	外付けドライブ、スキャナなど（1台）の開梱・設置・パソコンとの接続、ドライバー・付属ソフトのインストール	3,500円／台
データバックアップ	※ 4.7GBまで。バックアップ用ハードディスクなどはあらかじめご用意ください。	10,500円
OS初期化	パソコン（1台）の初期出荷状態へのリカバリ、初期設定	10,500円／台
IT運用管理ツールのインストール	パソコン(1台)のIT運用管理ツールのインストール設定	1,000円／台

※ 画像はイメージです。掲載されている商品には取扱を終了している物もございます。