ひかり電話とは、NTT東日本及びNTT西日本が、光ファイバを使用しインターネットアクセスを提供するフレッツサービス上で提供される、IP電話サービスのことをいいます。

ひかり電話では、従来利用していた固定電話の電話番号をそのまま利用する(ナンバーポータビリティ)が可能です。また、固定電話とは異なり、NTT東日本・NTT西日本の「施設設置負担金」(いわゆる「電話加入権」)は必要ありません。月額基本料も、固定電話よりも安く設定されているので、光サービスと同時に契約し、従来の固定電話を休止するユーザーが増えています。

ただし、プロバイダが提供するIP電話サービスでは、加入者同士の通話が無料となるケースも見受けられますが、ひかり電話同士の通話は有料です。

ひかり電話とプロバイダが提供するIP電話サービスは組み合わせて利用することができるので、プロバイダに相談してみるのもよいでしょう。

ひかり電話を利用する際の注意事項として、停電時には利用できないことや、ナビダイヤル(0570で始まる番号)などいくつかの特殊な番号に接続できないことなどが挙げられます。