ネットショッピングとは、パソコンや携帯電話を用いて、インターネット経由でショッピングをすることです。また、携帯電話を使ったネットショッピングのことを、特にモバイルショッピングと呼んで区別することもあります。

ネットショッピングでは、衣服や電化製品など商品を購入するもの、ホテルや飛行機の予約などサービスを購入するもの、ソフトウェアや音楽データなどをダウンロードで購入するものなど3種類があり、インターネット利用者の9割以上が何らかのネットショッピングを経験しているとの統計があります。また市場規模は拡大を続けており、1999年には1365億円だった市場規模は、2006年には4兆3000億円にまで拡大しました。

ネットショッピングの支払い方法としては、ネット上のクレジットカード決済、配送業者に現金を支払う代金引換が一般的ですが、電子マネーでの支払いやコンビニエンスストアでの支払いができる場合もあります。

ネットショッピングの最大の魅力は、24時間いつでも好きなときに好きな場所で利用できることです。また同一商品の価格を店ごとに比較し最安値で購入したり、類似商品を比較したりすることも簡単です。しかし、一方ではついつい買いすぎてしまう、ある程度パソコンや携帯電話の操作に慣れていないと難しい、PCスキルがないと難しい、色合いや大きさなどがネットだけでは伝わりにくい、個人情報を入力しなければならない、などの問題もあります。過去には、クレジットカード番号を含む個人情報データが流出したこともあるため、信頼性の高い業者を見極めることも必要です。