よくある質問
お問い合わせの多いご質問についてお答えします。
当サイトご利用について
- Q. 他サイトから申し込むよりもおトクなんですか？
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フレッツ光回線を利用することにより、一般加入電話と同等の品質のままお安い料金で通話可能な電話サービスです。
ひかり電話についてご不明な点がございましたら、わかりやすくご説明させていただきますので、お気軽にフリーコールまでお問い合わせください。
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- Q. どうやって申し込めばいいですか？
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お電話、もしくは当サイトからのお申込となります。
お電話からは 0120-93-2299 受付時間：9時～21時 （年中無休）
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- Q. 申し込みから開通までの流れを知りたい。
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「開通までの流れ」をご覧ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にフリーコールまでお問い合わせください。
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- Q. どのプランが自分に合っているかわからない。
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お客様にとって、最適なプランを専門スタッフがご案内させていただきます。
お電話からは 0120-93-2299 受付時間：10時～19時 （年末年始を除く）または、
WEBからはコチラからお問い合わせください。
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- Q. キャッシュバックについて教えてください。
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キャッシュバックは、
工事完了証明書類（「工事内容のお知らせ」または「工事料金等内訳書」）を弊社へ到着（FAX）を１ヶ月目として、
3ヶ月目の15日以降にご利用状況を確認し、ご利用が確認でき次第、郵便為替を発送させていただきます。最寄の郵便局で現金に引き換えください。
キャンペーン内容の詳細は、お気軽にフリーコールまでお問い合わせください。
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- Q. 携帯電話からお問い合わせしたいんですが。
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携帯電話・PHSからでもフリーコール（通話無料）で安心してお問い合わせいただけます。
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- Q. 住んでいるところにフレッツ光が来ているかわからない。
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お住まいのご住所・建物から、すぐにお調べいたします。
また、フレッツ光提供地域であれば料金・キャンペーンなどの内容も詳しくご案内いたしますので、お気軽にフリーコールまでお問い合わせください。
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