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BBNブロードバンドナビ㈱    NTT西日本販売代理店 代理店コード 1001066961 兵庫県西宮市六湛寺町9-8 市役所前ビル5F 業務届出番号 G2011785

フレッツ光

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  • フレッツ光 販売代理店 ブロードバンドナビ株式会社 0120-93-2299

ブロードバンド受付センター 受付時間 10:00~19:00(日曜・年末年始除く)

よくある質問

お問い合わせの多いご質問についてお答えします。
よくある質問

当サイトご利用について

Q. 他サイトから申し込むよりもおトクなんですか?
  • フレッツ光回線を利用することにより、一般加入電話と同等の品質のままお安い料金で通話可能な電話サービスです。
    ひかり電話についてご不明な点がございましたら、わかりやすくご説明させていただきますので、お気軽にフリーコールまでお問い合わせください。

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Q. どうやって申し込めばいいですか?
  • お電話、もしくは当サイトからのお申込となります。
    お電話からは 0120-93-2299 受付時間:9時~21時 (年中無休)

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Q. 申し込みから開通までの流れを知りたい。
  • 「開通までの流れ」をご覧ください。
    ご不明な点がございましたら、お気軽にフリーコールまでお問い合わせください。

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Q. どのプランが自分に合っているかわからない。
  • お客様にとって、最適なプランを専門スタッフがご案内させていただきます。
    お電話からは 0120-93-2299 受付時間:10時~19時 (年末年始を除く)または、 WEBからはコチラからお問い合わせください。

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Q. キャッシュバックについて教えてください。
  • キャッシュバックは、 工事完了証明書類(「工事内容のお知らせ」または「工事料金等内訳書」)を弊社へ到着(FAX)を1ヶ月目として、 3ヶ月目の15日以降にご利用状況を確認し、ご利用が確認でき次第、郵便為替を発送させていただきます。最寄の郵便局で現金に引き換えください。
    キャンペーン内容の詳細は、お気軽にフリーコールまでお問い合わせください。

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Q. 携帯電話からお問い合わせしたいんですが。
  • 携帯電話・PHSからでもフリーコール(通話無料)で安心してお問い合わせいただけます。

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Q. 住んでいるところにフレッツ光が来ているかわからない。
  • お住まいのご住所・建物から、すぐにお調べいたします。
    また、フレッツ光提供地域であれば料金・キャンペーンなどの内容も詳しくご案内いたしますので、お気軽にフリーコールまでお問い合わせください。

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